よくある質問

当サイトの予約ページからご予約いただけます。現在、お電話やメールでのご予約は承っておりません。 【予約フォームURL】 https://takibi-camp.jp/preload/?tripla_booking_widget_open=search

前日の予約はできません。ご予約の締め切りがチェックイン日から起算して6日前の23時59分となります。

通年営業しております。冬季はウィンターシーズンとして、雪景色の中での焚き火体験をお楽しみいただけます。

チェックイン時間は14時から19時までです。 ※やむを得ず19:00を過ぎる場合は必ず事前にご連絡をお願いいたします。前日までは公式HPのお問い合わせフォームよりご連絡をください。当日の場合のご連絡は、お電話または公式HPのお問い合わせフォームから連絡ください。

施設内のエリアマップを公式ホームページに掲載しております。

客室内、センターハウス周辺で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

駐車場は各客室に１台分の無料駐車スペースがございます。２台以上の場合は事前にご連絡ください。

お部屋の定員内（最大４人）であれば可能です。 変更する場合、「お問い合わせフォーム」または「お電話」にて、ご連絡ください。

焚き火の着火方法やルールについては、現地スタッフが詳しくご説明いたしますのでお気軽にお声がけください。※風が強い場合など安全上の理由から中止することがあります。

現地スタッフへお気軽にお尋ねいただければ、わかりやすく焚き火着火のレクチャーをいたします。夜８時までにお声がけください。

お食事は事前予約制にて承っております。ご予約完了後にお送りする「お食事注文専用リンク」より詳細の確認とご注文が可能です。 ご予約前にメニュー内容や料金を詳しく知りたい方は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

はい、事前予約制にて承っております。ご予約完了後にお送りする「お食事注文専用リンク」よりご注文いただけます。

車で約5分の場所にセイコーマート・セブンイレブンがございます。ニセコ方面へ行くと、スーパーやコンビニがございます。

ご宿泊の「１５日前」までであれば、無料で人数変更・返金が可能です。１４日前を過ぎてからの人数減少については、変更は可能ですが、差額の返金はいたしかねます。

はい、お子様連れのご家族も大歓迎です。 年齢区分と料金 ・未就学児: 添い寝無料（人数制限なし） ・小学生: 最大3名まで宿泊可能（プランにより追加料金が発生する場合がございます） ・中学生以上: 大人料金となります ご予約について 各お部屋には大人（中学生以上）の定員がございます。大人の定員を超えてのご宿泊はできませんが、小学生のお子様は定員とは別に最大3名まで追加いただけます。 なお、本来の定員に合わせたお部屋となりますので、お子様を含めた人数が多い場合は手狭になることをあらかじめご了承ください。 ご予約時のお願い 予約フォームにお子様の人数を入力しきれない場合は、お問い合わせフォームよりお子様の人数をお知らせください。

子供の人数を入れ忘れた場合「お問い合わせフォーム」または「お電話」にて、正しい人数をお知らせください。

原則として定員を超えての宿泊はできませんが、構成により一部例外がございます。当施設は1棟につき大人（中学生以上）の定員は4名です。 【5名宿泊が可能な場合】 ベット数によりご就寝が窮屈となることをご承諾いただければ「大人2名＋子供3名」など、合計5名での宿泊を承ります。その際は、お問い合わせフォームより直接ご連絡ください。 【2部屋予約が必要な場合】 ゆったりとご就寝ただくには、２部屋のご利用をお勧めします。大人が3名以上含まれる5名構成（例：大人3名＋子供2名など）

お泊まりいただけます。 年齢区分と料金 ・未就学児: 添い寝無料（人数制限なし） ・小学生: 最大3名まで宿泊可能（プランにより追加料金が発生する場合がございます） ・中学生以上: 大人料金となります ご予約について 各お部屋には大人（中学生以上）の定員がございます。大人の定員を超えてのご宿泊はできませんが、小学生のお子様は定員とは別に最大3名まで追加いただけます。 なお、本来の定員に合わせたお部屋となりますので、お子様を含めた人数が多い場合は手狭になることをあらかじめご了承ください。 ご予約時のお願い 予約フォームにお子様の人数を入力しきれない場合は、お問い合わせフォームよりお子様の人数をお知らせください。

定員4名のお部屋に5名でのご予約はできません。別のお部屋をご検討ください。

ご予約プラン、およびご予約サイトによりキャンセルポリシーが変わる場合がございます。予約ページに記載されているキャンセルポリシーをご確認ください。

キャンセル料は発生いたします。 キャンセル料が発生するタイミングにつきましては、ご利用いただいた予約ページに記載されているキャンセルポリシーをご確認ください。

返金はお客様のご利用いただいたクレジットカードの決済タイミングにより異なります。詳細はご利用のカード会社様へ直接お問い合わせください。

原則としてキャンセル料は発生します。ただし、お子様の病気や怪我によるキャンセルは、振替日等の対応が可能な場合がございます。お早めに問い合わせフォームからご連絡をください。

原則としてキャンセル料は発生します。ただし天候による欠航の場合は振替等の特別対応ができる場合もございます。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

連泊割引の有無については、シーズンごとのプランによって変動いたします。最新の情報については、お手数ですが公式ホームページの予約フォームより日程を入力してご確認をお願いいたします。

4泊以上の連泊の場合、滞在中に簡易清掃とベッドメイクを実施いたします。 実施スケジュール ・3日目の午前中 ・7日目の午前中 ・10日目の午前中 ※3泊以下のご滞在では、滞在中の清掃・ベッドメイクは行っておりません。 清掃・ベッドメイクが不要な場合は、事前にスタッフまでお知らせください。

「予約期限４日前」を過ぎているか、すでに「満室」となっている可能性がございます。 上記に該当されない場合、お手数ですが公式サイトの「お問い合わせフォーム（https://takibi-camp.jp/ja/contact/）」より、ご連絡をお願いいたします。

以下の点をご確認ください。 1 カード番号・有効期限・セキュリティコードに誤りがないか今一度ご確認ください。 2 上記に誤りがない場合、カード会社側の本人認証サービス（3Dセキュア）の設定に問題がある可能性がございます。ご利用のカード会社にお問い合わせください。 3 それでも決済できない場合は、別のクレジットカードでの再試行をお願いいたします。 上記すべてをお試しいただいても解決しない場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

当施設では「生ゴミ」「ビン・カン・ペットボトル」「その他のゴミ」の3種類に分別をお願いしております。詳しい分別の方法や回収場所については、チェックイン時にスタッフより改めてご案内させていただきます。

正しく分別されたゴミは回収いたします。 チェックイン当日に「生ゴミ」「ビン・カン・ペットボトル」「その他のゴミ」に分かれた専用のゴミ袋をお渡しします。ゴミの処理方法については、当日スタッフより詳しくご案内いたします。 連泊のお客様についても、毎日のゴミ回収時に新しい分別用ゴミ袋をお渡ししております。 なお、お持ち込みいただいた段ボール箱や発泡スチロール箱については回収できません。お客様ご自身でお持ち帰りいただくようお願いいたします。 ＜再考＞連泊の場合・・・

キャンプサイトに隣接して１台駐車することが可能です。

喫煙は屋外のみ可能です。灰皿はご自身でご用意いただき、近くの方への配慮をお願いします。室内はすべて禁煙です。

チェックアウト時間は、朝10時です。レイトチェックアウトはございません。

全室、部屋の中で料理で火を使った料理はできません。 屋外で調理または、センターハウスでの調理をお願いいたします。 お部屋での利用で着るIHコンロをレンタルしております。お部屋に持ち込んでの調理も可能ですが、お鍋など匂いや煙が出ない料理に限ります。 ご不明な点がございましたら公式HPのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

日中であればお楽しみいただけます。ただし、周囲のお客様へのご配慮として音量は控えめにお願いいたします。なお、夜20:00以降の音楽再生は、屋外・屋内を問わずご遠慮いただいております。

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは承っておりません。 ただし、公共交通機関のご都合や、やむを得ない事情がある場合は事前にご相談ください。 前後の予約状況を確認した上で、可能な限り調整を検討させていただきます。

夜20:30までであればお車での外出・お戻りが可能です。 原則、20:30以降のお車の移動はご遠慮ください。 ※緊急時、やむを得ない事情がある場合はこの限りではございません。

チェックアウト後も広場で遊ぶことは可能です。前日までにスタッフにお声がけください。

公共交通機関でのご来場が可能です。JR札幌駅から倶知安駅経由でバス利用、または札幌からバスでルスツ経由での方法がありますが運行状況は事前確認が必要です。ホームページの「アクセス」情報をご確認ください。

スキー場への送迎はしておりません。

ルスツリゾートまでは約15分、ニセコスキー場は約25分の場所にございます。

お部屋の外の服装は季節により大きく変わります。ただし、夏でも夜間はぐっと冷え込むことがございますので厚手のパーカーやフリースなどはご用意いただくことを推奨いたします。冬季は、日中でも外はマイナス気温となりますので防寒着をご着用ください。

キャンプに関するものは全てご用意しております。手ぶらでご来場ください。 着替え、お飲み物・食材（オプションをご利用でない場合）、虫除けグッズ、雨具や傘などをお持ちいただくとより快適にお過ごしいただけます。

1台目のお車はキャンプサイトに隣接して駐車いただけます。2台目以降につきましては、当日の予約状況によって駐車場所が変わるため、到着時にスタッフまでご相談ください。

ログハウス、ドームテント、コンテナハウスには冷暖房冷暖房を設置しています。

センターハウスは24時間ご利用いただけます。施設内での飲食はご遠慮ください。

個人のお客様の場合、当施設ではクレジットカード決済のみ承っております。宿泊料金は、現金や銀行振込でのお支払いはできません。

ログハウス、ドームテント、コンテナハウスには冷凍庫付き冷蔵庫を設置しています。

ログハウス、ドームテント、コンテナハウスには電子レンジを設置しています。また、センターハウスには共有の電子レンジやオーブントースターがございます。

各客室に暖房設備を完備しております。ただし、お部屋のタイプによって体感温度が異なります。お部屋問わず、厚手の靴下やフリースなど、暖かい服装での滞在をおすすめしております。

トイレ付きトイレ無しは、お部屋のタイプにより異なります。予約ページの「お部屋の詳細ページ」をご確認ください。付属のトイレは全て洗浄器付きです。

消灯時間は午後8時30分です。それ以降は屋外でのバーベキューやご歓談はできません。静かに焚き火を楽しんでください。

近くにはいくつかの温泉があります。車で5分の場所に露天風呂で人気の「まっかり温泉」があり、また、車で約20分のところには「ニセコ綺羅の湯」や「京極温泉」もございます。

シャワー付きシャワー無しは、お部屋のタイプにより異なります。予約ページの「お部屋の詳細ページ」をご確認ください。※グリーンシーズン（4月〜11月）に限り、共用のシャワースペースがございます。

当施設のお部屋にはバスタブがございません。

プロジェクターは、ログコテージ・ドームテントに設置をしております。DVDプレーヤーの備え付けや貸し出しはございませんが、プロジェクター内蔵の動画配信アプリをご利用いただけます。

シャワールームには、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープが備え付けられています。

お部屋によって暖房設備は異なりますが、FF式灯油ストーブ、温風エアコン、ホットカーペット・電気シーツ（ベッド）などを完備しております。 お部屋のタイプによって設置されている設備が異なりますので、詳細は公式HPの「Rooms お部屋」より各客室の情報をご確認ください。

ドームテントおよびコンテナから約80m離れた場所に共同トイレと共同シャワーがあります。共同シャワーは4月から11月初旬まで利用可能です。

当キャンプ場の敷地内において、これまでに熊が出没したことは一度もございません。（2025年）しかし、周辺は自然豊かな環境ですのでご不安な場合は最新の出没状況確認、または公式HPのお問い合わせフォームからお問い合わせください。 真狩村を含む後志管内の熊出没情報は、以下のサイトよりご確認いただけます。 https://www.pref.hokkaido.lg.jp/ks/skn/higuma/tyuitokubetukikan.html

特別な遊具はありませんが、広い広場や散策できる森があります。散策は保護者同伴でお願いします。

焚き火台のレンタル（無料）がございます。 グリーンシーズン（4月〜11月）は、各客室のバーベキューデッキ付近に焚き火スペースがありそちらに焚き火台を設置しております。 ウィンターシーズン（12月〜3月）は、共用の焚き火スペースにてお楽しみいただけます。場所の詳細はチェックイン時にスタッフがご案内いたしますので、お気軽にお尋ねください。

バーベキューコンロレンタル（無料）をしております。（ＢＢＱ網付き） グリーンシーズン（4月〜11月）は、客室のバーベキューデッキに設置をしており、ウィンターシーズン（12月〜3月）につきましては、冬季利用可能BBQハウスに設置しております。 ウィンターシーズン、バーベキューオプションをご注文いただいた場合、BBQハウスをご利用いただけます。

ガスコンロのレンタルがございます。グリーンシーズン（４〜１１月）は、各客室の屋外ウッドデッキに設置しております。また、ウィンターシーズン（１２〜３月）は、センターハウス内でのご利用が可能です。

食材のお持ち込みは自由です。調理器具や食器の無料レンタルをご用意しております。

お問い合わせフォームからご連絡ください。担当者が詳細についてご回答いたします。

塩、胡椒、醤油、ハーブソルト、サラダ油がございます。

電子炊飯器や羽釜のレンタルが利用できます。詳しくは「レンタル品」ページをご確認ください。

氷はセンターハウスにご用意しており、お飲み物に入れてご利用いただけます。

レンタル品は、センターハウス、備え付けのキッチンがあるお部屋で洗浄後、センターハウスの返却カゴにお戻しください。

炭、薪、着火剤、飲料などの購入品は、センターハウスにて24時間購入可能です。（無人販売）レンタル品はチェックアウトまでにセンターハウスの返却食器カゴにご返却をお願いしております。

歯ブラシはご用意しております。

バスタオルは無料でレンタル可能です。

ドライヤーは一部のお部屋（ログコテージ）は備え付けがございます。 また、共用シャワースペース（4月〜11月）には、ドライヤーを常備しております。それ以外のお部屋には備え付けしておりませんが貸し出しを行っておりますのでご希望の際には、スタッフまでお気軽にお声がけください。

お箸やお皿、調理器具のレンタルについては、「レンタル品」ページにて詳細をご確認いただけます。

お皿やバーベキューに必要な用具などは、無料でレンタルすることができます。 どの質問と重複してますか？ ＜再考＞　重複してないですか？

調理器具のレンタル品について、数の少ないものは稀に貸し出し中で無くなることがあります。また、レンタル品の事前予約は承っておりません。

夜間に使用するランタンのレンタルをご用意しております。必要な場合はお気軽にお申し付けください。

夏季には、室内に虫除けベープを設置しています。蚊取り線香のレンタルもご利用いただけますが、室内に持ち込むことはできません。

木炭は現地でご購入いただけます。1.5kg 500円です。

薪は現地でご購入いただけます。料金は10kg 1,000円です。

焚き火台や手袋など、焚き火を行うための道具は各客室に設置済みです。薪や着火剤などは販売所でご購入できます。

手持ち花火のみ可能です。消火用バケツもございます。打ち上げ花火や置き型花火は安全上ご遠慮いただいております。花火は夜８時３０分までお楽しみいただけます。

はい、各お部屋のバーベキューデッキには、タープが設置されている為、雨天でもバーベキューは可能です。

焚き火は自由にできます。グリーンシーズン（4月〜11月）は各客室のプライベート焚き火スペースで、ウィンターシーズン（12月〜3月）は共有スペースをご利用ください。

当施設では直火での焚き火はできません。所定の場所で焚き火台をご利用ください。

木炭の着火や焚き火の着火にお困りの際には、お気軽に現地スタッフにお声かけください。午後8時まで現地スタッフが、BBQや焚き火の着火のお手伝い行っております。

薪割り体験は可能です。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

ウィンターシーズン（１２月〜３月）は、BBQハウスでBBQを行うことができます。予約制となっております。ご希望される場合は事前に問い合わせフォームからご連絡ください。

毒ヘビはほとんどいませんが、スズメバチやマダニに注意が必要です。虫除けスプレーなどの対策をお勧めします。

かまくら作りや雪だるま、ソリ遊びなどがおすすめです。防寒対策をしっかり行い、保護者の方が目を離さないようにしてください。

場内の境に小川や用水路がありますので注意が必要です。散策は必ず保護者同伴でお願いします。

場内にはクワガタやカブトムシが生息していますが、年々減少しています。虫の持ち帰りは禁止していますので、観察のみお楽しみください。

桜は毎年4下旬〜5月上旬に開花します。開花状況については、公式YouTubeのライブ配信にてご確認いただけます。

紅葉は10月中旬〜11月上旬が見頃です。紅葉の状況については、公式YouTubeのライブ配信にてご確認いただけます。

現在ペット同伴でのご宿泊は承っておりません。 今後、ペットが同伴できる宿泊施設を前向きに検討しております。準備が整いましたら公式サイトにて告知させていただきます。

キャンプ場の外気温については時期と天候により多く変わります。夏でも朝方は冷え込む場合もございます。 時期に応じた服装や持ち物の調整をお願いします。こちらのWebサイトにてキャンプ場、1週間後の天気がご確認いただけます。ご来場前のご準備にお活用ください。 【真狩村の天気情報】 https://tenki.jp/forecast/1/2/1600/1396/

はい、もちろん可能です。スタッフが喜んで撮影のお手伝いをさせていただきます。お気軽にお声がけください。

冬季も焚き火を楽しむことができます。冬季はプライベート焚き火スペースはご利用いただけませんが、センターハウス前の共用焚き火スペースをご利用いただけます。